读《非暴力沟通》有感2000字

　　读《非暴力沟通》有感2000字！

　　倾听他人，需要我们先放下自己已有的想法和判断，全神贯注的体会对方，并体会对方的感受和需要。他人遭遇痛苦的时候，我们常常急于提建议，安慰或表达我们的态度和需要。倾听则意味着全心全意去体会他人的信息。不论别人以什么样的方式来表达自己，我们都可以用心体会其中所包含的观察，感受，需要和请求。

　　在倾听他人的观察，感受，需要和请求之后，我们可以主动表达我们的理解。如果一个人在说话的时候有明显的情绪，他一般会期待得到他人的反馈。如果我们自己是说话的那个人，我们不妨清楚的表明我们是否期待反馈。在给他人反馈时，我们的语气非常重要。一个人在听别人谈自己的感受和需要时，将会留意其中是否暗含着批评或嘲讽。一旦别人通过我们的语气意识到我们是在体会，而非下结论，他们一般就不会产生反感。

　　在谈话刚开始的时候，人们所表达的感受往往是冰山一角，有许多相关的感受——通常是更为强烈的情感，并没有得到表达。倾听将为他们探究和表达内心深处的感受创造条件。反之，如果急于了解他们的请求或表达自己，就会妨碍这个过程。怎样判断对方的感受是否已经充分表达了呢？首先，如果一个人觉得别人已经完全明白他的意思，他就会变得轻松。另一个更为明显的标志是，他停止了谈话。

　　在许多时候，我们需要自己的体贴。一旦我们能够敏锐地察觉并照顾自己的感受和需要，我们就有能力迅速调整好状态，来倾听他人。如果做不到这一点，我们还有另外两种选择。其中一种选择是大声的提出请求。另一种选择是，换一个环境。我们需要时间和空间来调整状态。

　　和同事或平级沟通时，一方面是倾听对方的理解，感受和需要；另一方面是倾听自己的理解，感受和需要。我们在听到上级的意见，通常会把它看作是命令和提示。在上级面前，我们有时可能会紧张，以致于无法静下心来体会他们的感受和需要。倾听上级更为困难。非暴力沟通的方式是比较平和的，它是一种看起来相对示弱的方式，所以可以让甚至对立的双方更好的沟通。通过倾听别人的需求，然后用非暴力沟通的方式去沟通，有时候是可以预防潜在的暴力的。

　　如果别人说不的时候，我们要倾听别人的内心真正的想法是什么。人们常常没有意识到，他们在沟通的时候需要的是别人的理解和接纳。所以，直接表达自己的感受和需要，更容易得到所期待的联系。如果别人保持沉默，我们可以引导说出他们的感受和需要。

　　当我们的表现不完美的时候，许多人会陷于自我憎恨中，而无法从失误中获益。其实失误揭示我们的局限性，并引导我们的成长。作者希望，每个人的改变不是出于羞愧或内疚这些具有负面心理的心理，而是出于对生命的爱。

　　对他人的指责反映了我们遇到了挫折，即他人的行为不符合我们的需要。如果我们指责的那个人恰好是我们自己，那么就是我自己的行为不符合我的需要。既然我们可以用心体会他人的评论所反映的需要，我们一样可以了解我们自责所反映的自身的需要。非暴力沟通鼓励我们直面人生的苦难：在遇到挫折时，充分体会自身内心的需要。感到遗憾是难免的，但它能帮助我们从经历中学习，而无需责备自己。一旦专注于我们尚未满足的需要，我们就会考虑如何满足它。如果我们致力于满足他人及自己健康成长的需要，那么，即使艰难的工作也不乏乐趣。反之，如果我们的行为是出于义务，职责，恐惧，内疚或羞愧，那么，即使有意思的事情也会变得枯燥无味。

　　我们要深入理解我们行为的动机：为了钱；为了得到赞同；为了逃避惩罚；不想感到羞愧；为了避免内疚；为了履行职责。通过深入理解我们行为的动机，我们的生活能够和谐并充满欢乐。

　　关于如何表达愤怒，非暴力沟通和其他沟通方式有着显著的区别。如果真的很生气，我们就需要找到强有力的方式充分表达自己。

　　充分表达愤怒的第一步是我们不再归咎于他人。如果我们认为他们让我很生气，那么，我们难免就会指责他人。然而实际情况是，我们心情并不取决于他人的行为。外在刺激和内在原因是有区别的。

　　听到不中听的话，我们有四种选择：1.责备他人2.指责他人3.体会自己的感受和需要4.体会他人的感受和需要。当我们选择第二种反应时，读后感我们认为别人应该认错或受罚——这就是我们生气的原因。当我们选择第三种反应时，我们专注于自己的感受和需要。我们用心体会着自己，而不再分析别人犯了什么错。我们越是用心体会着自己的感受和需要，我们也就越能留意到自己的心理活动。一旦意识到自己的需要，我们就可以更加体谅自己。我们可能有强烈的情绪，但不再生气，可是，如果意识不到自己尚未满足的需要，一心考虑别人的过错，我们难免就会生气。

　　我坚信，专注于我们的需要，比评判他人是什么人，更有益于生活。愤怒是我们的思维方式造成的。它的核心是尚未满足的需要。如果我们能够借助它来提醒自己我们有需要未得到满足，那愤怒就是有价值的。愤怒总是驱使我们去惩罚他人，而不是去满足需要，这其实是错误的。

　　愤怒或者表达愤怒对于满足自己的需要毫无帮助，反而会有反作用。用合理的方式表达自己的需要才是有帮助的。指责一个人，往往使我们的愿望更难得到满足。然而，如果我用心体会别人的感受和需要，或直接表达我的感受和需要，我的需要就较有可能得到满足。指责他人有时可以使我们达到目的——出于害怕，内疚或惭愧，他们改变了自己的行为。然而，如果以这样的方式来满足我们的需要，我们也是在使用暴力，为了解决眼前的问题，我们制造了新的问题。就长期而言，我们给自己增添了更多的麻烦。

　　表达愤怒的四个步骤：1.停下来，呼吸2.留意我们的指责。3.体会我们的需要。4.表达感受和尚未满足的需要。

　　在大多数的情况下，在表达自己之前，我们需要先倾听他人。如果对方还处于某种情绪中，他们就很难静下心来体会我们的感受和需要。一旦我们用心倾听他们，并表达我们的理解，在得到倾听和理解之后，他们一般也就会开始留意我们的感受和需要。