读书之《永远的零售》读后感2500字

  • 2021-02-08 09:37
  • 读后感
  • 作者:小编
  • 来源:网络

  读书之《永远的零售》读后感2500字:

  新零售就是一场因工具创新和消费者属性改变引发的革命,从大数据、刷脸技术、供应链整合到生产线再造,种种新工具的变化,必然性地引发了零售业产品、空间和消费者关系的再造与重建。

  本书的作者厉玲给出了一种更加特别的观点:零售就是零售,并没有新零售还是旧零售之分。

  零售是一个古老的行业,在诞生至今的数千年漫长历史中,零售的业态虽不断根据市场做出变化,而就其本质——“把商品卖给消费者”来说,则从未改变。

  零售本身没有定式,而零售创新更没有极限,拥抱新技术,面对新市场,迎接新对手,创造新业绩,永远应当是零售商的目标。——题记

  01、如果真要做一个定义,其实只需要一句话:零售就是“把商品卖给消费者”。

  对,就是如此简单。网上商店红了,要考虑落地开线下店;线下品牌成熟了,要上线扩展渠道。而零售人就是如此不断追求,希望把“对的商品以合适的价格卖给合适的消费者”。

  真正打通线上线下边界,从而实现品牌多渠道共赢,优衣库通过这种经营与管理双管齐下的方法证明了:网上零售与实体零售不是“既生瑜,何生亮”的关系,而两者的结合是零售行业整体提升的机会。

  02、“店长”简单定义为“门店经理”,在他看来,“店长应该是知识型的劳动者,眼界开阔,能独立思考并采取行动,追求安定的人是不能胜任店长职位的”。

  同时,他也批判,“店长的本质是能够依靠自己的独立判断而快速采取行动的商人,可很多企业却要求店长像公司职员一样按照本部的指示行动”。

  我曾经与一位全球连锁企业的发展部经理有过一次交谈。他告诉我:一个门店的选址大约能决定这家门店80%的经营业绩;一个能力良好的店长,读后感.能够补足另外的20%;而一个能力优秀的店长,则有可能突破20%,做到120%;但如果遇上一个能力不够的店长,那么门店不仅不能保证80%的成功,甚至还有可能将整体经营效果降到50%。

  正因如此,一家门店能否做得成功,除了产品、选址、建设、物流、服务等因素之外,很大程度上取决于店长是否合格。

  可以说,店长在日常经营和管理中的表现合格与否影响到门店的存亡。

  店长,正在成为中国零售业的一项紧缺资源。

  03、为了激励预备店长,使其明确上升通道非常必要——优衣库的店长分为三个级别:一般店长、明星店长和超级明星店长。

  一般情况下,做到超级明星店长,下一步就可以向区域经理、集团总部高层管理职位进发了。

  职位越高的人,距离公司就越近,对公司的认同感也会越强。这一点也值得中国零售企业借鉴。

  第一个店长很重要。

  创始人或者骨干的亲力亲为,会迅速发现很多问题,并快速解决,同时制定出有效的组织架构和业务流程,组织起合理的进销存管理指标,培养出第一批人才。

  有了第一个店的成功,才会有更多的店,连锁企业才能因此而做大做强。

  总经理作为企业“今天”的总负责人,有责任和义务将董事长从展望角度拉回现实;而作为企业“明天”规划的梦想者,董事长应该相信自己所委任的职业总经理。

  互相辅佐,互相信任,在磨合中坦诚相见,才能从管理层实现企业又好又快地发展。

  04、我对总经理的岗位职责有个颇具调侃意味的解释:总是经常在整理。

  作为企业制度的制定者、企业文化的创建人,总经理相当于是企业这台大机器得以正常运作的软件总设计师。

  也正因如此,总经理需要了解企业的各个方面,及时查漏补缺,保障企业又好又快地发展。

  那么,要成为一名优秀的百货店总经理,需要具备哪些能力呢?以下是我从业20多年的一些经验总结,供大家参考。

  第一,能够整合企业资源(包括合伙人或者股东),明确各层员工的权责及公司基本制度;

  第二,在零售行业,拥有体量较大的客户资源以及市场开拓经验;

  第三,能够搭建企业组织架构,同时充分运用流程体系;

  第四,具备管理子业务团队以及外部供应商的能力;

  第五,善于协调部门之间、员工之间的意见矛盾,擅于构建企业文化,促进企业内部稳定;

  第六,具备商业敏感性,能够审时度势,用前瞻性的眼光预见行业发展趋势,并规避可控风险。

  光是做到这六点或许并不一定能造就一位优秀的总经理,但优秀的总经理一定能够完成这六点要求。

  05、浮躁,是我对如今零售行业的一大印象——

  很多创业者热衷于向市场讲述情怀故事,以获取高额融资。

  但在我看来,创业者期望获得市场认可,首先要做的应该是把落地执行的第一步迈出去,要先证明自己的情怀具备可操作性。

  近年来,“试错”这个词逐渐流行起来。

  试一试才知道是对还是错,最初我还觉得这个说法很幽默,但后来听得多了,就觉得其实很多人都没有真正理解“试错”存在的意义。

  这个词在浮躁的社会中渐渐变了味。

  为了验证对方是否真的理解试错的意义,我设计过四个问题。

  多问几个“为什么”是我的习惯,也是我对自己和别人有没有真心考虑过一个问题的判断方法,更是解决问题的开始。

  第一个问题:“什么是试错?”

  我曾经问过不少我所熟悉的企业高管这个问题,几乎没有人能够在几秒钟之内开口回答。

  他们需要思考,因为他们过去没想过。

  第二个问题:“试错是明知道错了还要去做吗?”

  对于这一点,几乎所有人都在第一时间给予否定的回答。

  那么,就有了第三个问题:“试错是不是起源于你认定这是正确的做法并且不害怕失败?”

  这是一个开放题,所以我得到的回答五花八门,但总体来说还是偏向于肯定。

  最后,第四个问题:“你是否拥有试错的资本?”

  每一次试错势必会带来时间以及金钱上的损耗,因此在每一个试错决定做出之前,企业决策层都必须考虑因为试错而可能产生的后果,

  这个问题,对大多数人来说都不好回答。

  06、“零售无大事。”

  在企业的日常管理中,管理者应该学会不断发现细节,时刻保持求知的心态,

  践行“retailisdetail”(零售即细节),并用生动的语言和方法将工作的核心理念传达给每一位同事。

  这才是企业管理不断攀越新高度不二法则。

  实体零售业的未来依旧拥有无尽的畅想空间。

  零售业其实很简单,就是把商品卖给消费者;但同时零售业也很复杂,需要从业者全神贯注。

  零售业表面很枯燥,每天都在重复昨天做过的事情,

  但实际上只要真正做到潜心观察,一段时间之后,我们就会发现它其实在不知不觉中发生了很多变化。

  作者:思考零售的曾小艾

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