读书心得之《参与感》读后感1000字

　　读书心得之《参与感》读后感1000字：

　　【参与感篇】

　　1、创业过程尤其是创业初期，核心骨干中要建立无懈可击的革命友谊，这种情感是在业务困难时候的“法宝”

　　2、互联网思维的核心是“专注、极致、口碑、快”

　　3、和用户做朋友而不是“视顾客为上帝”或“让用户下跪”

　　4、三三法则：

　　三个战略：做爆品（产品），做粉丝（用户），做自媒体（内容）

　　三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件

　　【产品篇】

　　1、多想多问不可能的事情：“能不能建立一个10万人的互联网开发团队？”“能不能不花钱带来XX销售额？”

　　2、用户模式大于一切工程模式，以用户为中心——有时候用户并不清楚自己需要什么，所以专家的意见及和用户的深度互动是需要的

　　3、学会做减法：有那么多的需求，先剔除不重要的

　　4、实战中迭代产品的方式，可以先内部试用（内部开发销售网站卖可乐的故事）

　　5、活动要产品化，产品活动化

　　6、产品第二，团队第一

　　7、设计模式，让用户激励团队，而不是总指望公司给激励

　　【品牌篇】

　　1、设计模式，让品牌潜入大脑（认知）；

　　2、针对于已有用户，创造一些爆点；

　　3、给不同层次的用户特权；

　　4、将用户打造为明星，在自己感兴趣的领域，可以提升参与的欲望

　　5、做品牌想名字要：中文名，容易记下来并容易传播，顶级域名可获得，商标可注册，便于国际化，对应的吉祥物出来品牌具象化。

　　6、剧场式发布会：产品够分量，内容够明细，气场够集中

　　7、用互联网思维做电视广告，先预热，再集中爆破砸资源

　　8、互联网营销要快：抢首发，上头条。

　　9、不能忘记产品是1，营销推广是后面的0，没有1，所有都没有意义。

　　10、学会利用热点事件，例如10亿赌局，娱乐化营销

　　【新媒体篇】

　　1、先做服务，再做营销，营销要讲人话，别人听得懂才行，不能太专业太高大上，不能“刷屏”；

　　2、花精力在内容制作上和激励用户参与内容制作上；

　　3、微博是社会化媒体第一站，把微博当成网站来运营；--现在微博的渠道和以前的不同；

　　4、QQ空间是偏年轻化的，现在00后使用QQ空间的比例超过微信；

　　5、微信主要作为服务的平台，作为营销的会有问题——但是现在有很多的微信营销号

　　6、用论坛把所有用户笼络起来，创造独立的圈子

　　【服务篇】

　　1、服务部门要让每一个员工爱上产品；

　　2、做客服的要有产品经理的本事

　　3、让客户感受到服务场景就像是自己的亲朋好友互相帮忙一样

　　4、不断提升服务的速度

　　5、给服务人员更好的工作环境，只要他们舒服了，才能提供更好的服务——传统的服务门店基本都是外面豪华后面很乱很脏的。

　　【设计篇】

　　1、文案策划要“一剑封喉”，戳中用户痛点，用户可以快速理解（不要用那么多高大上的东西）

　　2、设计留有一定的想象空间“情理之中，意料之外”，不一定都得是很刻板的，可以俏皮，可以出新。

　　3、在这个读图的时代，如果创业，一定别忘了找一个靠谱的设计师

　　4、设计管理三板斧：知名度、美誉度、忠诚度--公司可根据自己的情况设计三个的排序。

　　【其他】

　　1、亚文化是产品经理的必修课，要了解现在的年轻人在关注什么--这是我所欠缺的，现在00后关注什么我都不知道了

　　2、产品要能慰藉人心——无印良品

　　3、要热爱自己所从事的，才能做好产品及服务

　　4、爆扁爽：

　　爆：产品策略、产品结构

　　扁：组织结构要梳理，扁平化，发动员工的主观能动性

　　爽：团队的激励，管理者要和团队成员打成一片。作者：胡士南