《所谓情商高，就是会说话》读后感2000字

　　《所谓情商高，就是会说话》读后感2000字：

　　在2016里约奥运会女子100米仰泳半决赛落幕之后，傅园慧才得知自己的成绩竟然是58秒95，面对镜头显得十分诧异，她激动得表示：“啊，我有这么快？”并说出了这句堪称经典的语录：“没有保留（实力）！我已经用了洪荒之力了！”一时间，全国人民的手机都被傅园慧生动的语言刷屏。我们都觉得傅园慧的表达非常生动，正是因为她不经意间使用了《所谓情商高，就是会说话》一书中提到的增强语言感染力的两大技巧：惊奇法和赤裸裸法。

　　《所谓情商高，就是会说话》一书非常通俗易懂，只需要花3~5个小时就可以翻完这本不到200页的小书，这应该与作者从事广告策划和经常演讲的背景有关。全书共分两章，第一章是如何说服别人，让对方说YES而不是NO；第二章是如何让自己的话更有感染力。

　　关于如何说服别人，书中介绍到的三个步骤是：

　　①直接说出自己的想法

　　②揣摩对方的心理

　　③考虑符合对方利益的措辞

　　上述②和③其实就是我们沟通中的同理心。所谓同理心，就是与人际交往过程中，体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题，包括两个方面：一是设身处地感受他人的情绪，理解他人的意图；二是以恰当的方式表达自己对对方情绪与意图的感受、理解与尊重。

　　是不是很相似？相比之下，作者的表达更简单，更口语化。

　　如何揣摩对方的心理，考虑符合对方利益呢？作者列举了下面七种突破方法：

　　①投其所好：既能获得对方的好感又能实现自己的期望

　　“这种衬衫只剩这一件了。”

　　“这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。”

　　②儆其所恶：能形成强大的强制力。

　　“请勿触碰展品。”

　　“涂有药品，请勿触碰。”

　　③选择的自由：能够引导对方，同时又不会留下强迫感。

　　“要不要来份甜点？”

　　“甜点有芒果布丁和抹茶冰淇淋，您要哪种？”

　　④被认可欲：对方即使很难对付，也会乐于回应期待。

　　“你把窗户擦擦！”

　　“你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮。拜托了。”

　　⑤非你不可：能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。

　　“去喝酒吧？”

　　“只有你务必得出席啊。”

　　⑥团队化：能使对方产品伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。

　　“你也来组织酒会吧。”

　　“咱们一起组织酒会吧。”

　　⑦感谢：能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。

　　“请把这桌子搬走。”

　　“请把这桌子搬走。谢谢啊。”

　　看完这一部分，想起了《影响力》一书，内容都是与如何影响别人有关。上述七种突破方法中的一、四、五、六、七与影响力六大武器中的互惠、社会认同、喜好相一致：我们会尽量以相同的方式来回报他人为我们所作的一切；我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想或怎么做的；人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求。

　　书中第二章介绍了如何让你的语言更有感染力的八种方法：惊奇法，反差法，赤裸裸法，重复法，高潮法，数字法，合体法，顶点法。

　　①惊奇法：使用表达惊讶的词，如啊、哇、吓一跳、难以置信等，以表示自己很惊讶，能够很好地吸引别人的注意力。

　　②反差法：通过强烈的对比，引起听众的视觉或听觉冲击，给人留下深刻印象，比如美女与野兽。古典诗词中比较常见反差的手法，如“少壮不努力，读后感老大徒伤悲”中的少壮与老大，“众鸟高飞尽，孤云独去闲”中的众鸟与孤云，“十年生死两茫茫，不思量，自难忘”中的生与死、思量与难忘，等等。卖减肥药的经常对比吃药前后的差别、健身的经常发健身前后的对比照片，也属于同一道理。

　　③赤裸裸法：使用一些生气勃勃的、充满人情味的词语。

　　④重复法：一句话重复一遍，就更能留在对方的脑海里。我们都会记得动画片《聪明的一休》中一休再片尾躺下休息时的口头禅：“不要着急，不要着急。休息一会儿，休息一会儿”。重要的事情说三遍。

　　⑤高潮法：在表达重要的信息前抛出一句吸引注意力的话，如“今天的会议就一个要点”、“用户最喜欢我们产品的特点是”。

　　⑥数字法：人对数字比较敏感，有了数字更容易记得住，而且奇数显得有棱角更有冲击力更有力量，比如《高效能人士的七个习惯》、世界七大奇迹等。也有时候，数字只是用来表达强度的手法，而不是具体的数量，比如天才就是1%的灵感加99%的汗水、三思而后行。

　　⑦合体法：就是几个简单的名词经过组合重新变得有冲击力，比如怪兽饼干、奶茶妹妹等。使用时确定主要核心词后，选择一个或形象、或夸张、或喜感的次要关键词作为组合中的修饰词，让你的表达更有力量。

　　⑧顶点法：商品货架上最常用的、制造购买动机的措辞方法，如本月畅销榜、最受欢迎的商品等。人们往往对第一、翘楚、王者、扛把子等最厉害的物品或人留下印象，因此广告策划的定位就是要在人的大脑中占据某个领域的第一。日常工作中也可使用，如介绍餐馆时可以说这是最适合宴请重要客户的地方。

　　批判点：

　　虽然书中的内容蛮有趣，我仍然觉得把情商和会说话划等号的书名有些哗众取宠。情商（Emotional Quotient，简称EQ），主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，包括以下几个方面的内容：

　　一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

　　二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。

　　三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

　　四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。

　　五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

　　这本书的内容主要是关于上面认知他人的情绪和人际关系管理部分，并不涉及如何认识自己的情绪和管理自己的情绪，而这恰恰是情商高低最重要的基础。高情商，首先要与自己和解，然后在保持独立之人格的同时融入社会。