腾讯传读后感

　　腾讯传读后感

　　在现金牛短信业务治理的路上，腾讯无法借助三大运营商赚钱。他开始在手机上“自立门户”。在面对MSN的进军，腾讯积极应对。在空间这款产品受到关注时，积极探索音乐收费的方式。尽管有过失败，但是最终通过绿钻的方式进行收费。惊心动魄地战胜了51。通过模仿，购买，形成了《开心农场》的爆炸性效应。互联网传播与发展的量级惊人。

　　在腾讯击杀联众，进入棋一牌游戏后，引起整个互联网业界的震惊，几乎每个人都开始思考一个可怕的问题—如果哪一天，腾讯以同样的战术进入我的疆域，我能否抵抗？

　　经典的腾讯式运营：锁定一个“真实的诉求点”，在用户体验上力争做到极致～从庞大的用户基数中抓取消费群～在形成一定数量的基础用户之后推出进阶式有偿商业服务～持续优化、尽力延长产品的生命周期～寻找新的诉求点。

　　在广告领域，由于QQ用户群不是汽车、房产、高端产品的目标客户，因此互动的效果暂时不佳。通过按照效果付费，用户资源重新组织，腾讯暂时找到了自己的方式。

　　在上下班途中和高铁上看完了这本《腾讯传》。中国互联网从蛮荒时代延续至今，发生了这许多波澜壮阔的故事，读这本书，有一种目睹帝国的建立般的历史参与感——是的，在近未来，盘踞在互联网生态中的商业巨头和现实世界的政权有着相匹敌的庞大力量。

　　这本书算不得非常优秀，在很多地方尤其是涉及腾讯战略转型和生态构建中逻辑、洞见、抉择总有点隔靴搔痒的不得劲的感觉，没有拨云见日般的畅快。然而，这本书的优点在于，全景式地为我们展现了腾讯帝国建立的发展历程——这是我们零零碎碎地读各种文章以及在日常生活中个体化地使用腾讯各种服务所得不到体验。

　　以史为鉴，可知兴替。我想这本书的重要意义还在于带领我们回顾腾讯乃至中国互联网发展的重大事件、历史节点和选择的岔路口——回顾当年那些场景下机会是从哪里、如何出现而又消失的，人们有哪些困惑和抉择，这些又如何影响到现在，是否告诉我们如何面对未来。

　　——最后一段并非空话，我想把《腾讯传》记录事件按照时间线好好梳理一下，仔细看看当年发生了什么，并写一系列主题笔记。这本书读的过程中引发了很多思考的点，迫不及待想要抓住，“深思”下去。

　　——世界正处在剧烈变革的大潮中，我们却麻木无知，垂手站立一旁。

　　——我看书很快，这算是我的天赋。似已走出了这一段情绪的低谷，又开始想看书，又有了探索世界的欲望，心甚乐哉！

　　财经作家吴晓波新写的这本《腾讯传》竟然让我读出了江湖武侠的感觉。马化腾率领下的腾讯，犹如一个武林高手率领下的武术门派，从1998年创立门户，到如今成为武林至尊，其间经历的血雨腥风，坎坷磨难，读之，让人惊心动魄，荡气回肠。白面书生一样的马化腾是怎么一步步成长的呢？合上书，我第一时间想到了八个字：直指人心，唯快不破。

　　马化腾从创业伊始到现在，都以“产品经理”自居。他内心认定，只要把产品做到极致，赢得客户芳心，其他一切都是浮云。他的一个主管曾说到，有一次，他收到一份邮件，马化腾指出两个字之间的间距好像有问题。

　　作者问马化腾，那么多的产品，你是如何做到了了如指掌的？他的回答只是两点：一 像普通用户一样，每天轮着使用每一个产品。二 经常到各个产品论坛去“潜水”，听到不同的声音和反馈。

　　这有点出乎意料。大家眼中，这样级别的领导，好像高屋建瓴，整天考虑的应该是战略。应该抓大放小才是。没想到还关注这样的细节。但是，认真想想，马同学实在厉害，他的时间和精力肯定不会考虑所有的细节，但是他考虑的细节都和用户体验相关。在核心的竞争力上，没有丝毫马虎。而我们平常人，可能连生活中的主要次要都分不清楚，所以每天忙忙碌碌，但却一事无成。

　　腾讯有一个“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。

　　直指人心，在别的人还在研究技术时，他却是从用户的需求和体验去推动他的产品创新。

　　正是用户不断的需求，才能使他不断地“小步，迭代，试错，快跑”。一件事不能出来就是完美的，但是必须快，快速的研究，快色的应用，有错也没事，敢于试错，不断创新，永远比对手快一步，唯快不破！

　　他下面的一个从金山软件进入腾讯的负责人唐沐，描绘金山和腾讯的不同时说：软件开发常常以年为单位。但20xx年进入腾讯之初，我就被这家公司的敏捷震惊了——一个月一个版本！

　　在早期的OICQ阶段，产品一周就可更新三代。而更新速度的背后是，马化腾的勤奋。20xx年，张小龙主刀QQ邮箱的改版，这在当时的腾讯体系内是一个非常边缘化的产品，而马化腾在一年半的时间里，与他的团队来往了1300多份邮件。

　　吴晓波善于描述经典生动的细节，但正通过这些细节，我看到了伟大背后的东西。直指人心，唯快不破是腾讯和马化腾成功的主要因素，从这个意义上看，马化腾就足以让我们敬畏了。

　　颠覆

　　可能是对吴晓波的《腾讯传》期待过高，看完之后感觉有些大失所望【在写读书心得的过程中，发现书中还是有很多闪光点，值得反复咀嚼反复琢磨，之前是自己忽视了】。没有之前读《激荡三十年》系列和《大败局》系列的那种心绪跟着企业成败荣辱一起沉浮的感觉。自己觉得书里面最精彩的部分就是马化腾的几次发言，感觉这几个发言才是《腾讯传》最有价值的部分。除此之外，对我个人而言触动最大的是凯文凯利的一句话：“将来会颠覆你的，一定不会出现在你现有的对手名单里。”

　　产品经理、用户体验

　　腾讯从出生开始，从马化腾开始，就一直是一个以产品为导向，而不是以战略为导向的企业，马化腾也好像是最早提出产品经理、用户体验的人。吴伯凡在几年前写过一篇名为《关于英雄产品的一切》的文章，在里面就提到：“四五年前，如果一个企业只是在谈如何做产品，而不关心如何制定战略，打造品牌，就会被看作是一家胸无大志的企业，企业的领导人一定会被认为是一个小打小闹修修补补的小业主。而在今天，谈论战略已显得滑稽不堪。乔布斯在苹果大会上拿着一款新产品演讲的“范儿”，开启了一个“拿产品放话”时尚。那些没有拿得出手的产品而大谈战略的人成了“反面角色”。”

　　小步、迭代、试错、快跑

　　腾讯是不断以顾客的需求为核心，快速迭代，不是先市场调查，或者公司觉得哪个功能好就推出去。而是先推出去一个不太完美的产品，通过顾客反馈和自己不断使用，从用户使用需求角度出发来更新迭代产品，而不是固执的推企业自己认为0好的功能。企业认为用户的痛点，不一定是用户需求的真痛点。这一点和乔布斯又不一样，乔布斯是说用户不知道什么是好的，需要他把产品做出来赶告诉用户什么是好。这两种看似不同的观点，可以细细揣摩一下。

　　腾讯的快速迭代是个什么概念，引一段书中的话给大家：“一个在腾讯人中流传甚广的段子：一天早上来到公司，发现马化腾凌晨4点半发的邮件，总裁很快回了邮件，副总裁10点半回，几个总经理12点回复了讨论结论，到下午3点，技术方案已经有了，晚上10点，产品经理发出了该项目的详细排期，总共用时18个小时。”可以对比一下自己所在单位处理事物效率。

　　张小龙《微信背后的产品观》里面有三条自己也觉得有共鸣，但具体也还没有把握透。

　　用户感知需求。移动互联网的最大特点是变化极快，传统的分析用户、调研市场、制定产品的三年规划，在新的时代里已经落伍。人类群落本身也在迁移演变，产品经理更应该依靠直觉和感觉。而非图标和分析，来把我用户需求。

　　海量的实践。产品经理需要开展超过千次的产品实践，才能称得上是了解产品设计，拥有解决问题的能力。

　　博而不专的积累。美术、音乐、阅读、摄影、旅游等文化行为貌似不能直接转化为生产力，但是合格的产品经理需要广博的知识储备，以此才能了解和认识大数量的人群，理解时代的审美，让自己的所思所感符合普通用户的思维范式。以此为基础，设计的产品才不会脱离人群。

　　小马哥的产品哲学深深地震撼着作为读者的我。那种对产品不断更新，对用户体验的极致追求，对页面字体、字节、大小、色彩都非常敏感。反复体验自身的产品，核心能力做到极致。周鸿炜通过煽情的话语，赢得了广大用户的支持，他指出QQ侵犯用户隐私，而且腾讯无法从技术角度说明，360侥幸逃脱了腾讯的魔爪。在此之后，马化腾终于开放API、社交组建、营销工具及QQ登录等。

　　微信为腾讯赢得了移动互联时代的“站台票”。想法95起于苹果和安卓商店的kik即时通讯软件。通过张小龙极简主义的设计，自身增长能力强。马化腾表示“微博的战争已经结束。”

　　与此同时，手机QQ制定了娱乐化社交和场景化通信两大打法。有更多具有吸引力的.娱乐内容，维护用户的忠诚度。探索学校管理及学生生活。

　　腾讯提出互联网+：泛娱乐的环型生态。布局动漫、文学、游戏和影业。文学和动漫创作在讲故事和树立人物形象方面最有成效、成本最低，适合作为IP的源头。游戏作为成熟的互联网商业模式，是IP强力变现渠道。网络文学及动漫作品的社会影响力相当而言不是爆发性的，一个IP的影响力的爆发，往往来源于电视连续剧或者电影。

　　认真地读完了吴晓波的《腾讯传》，读的我热血沸腾，眼花缭乱，目不暇接，在我的内心深处蹦出两个字——江湖。腾迅1998年成立，只用了短短十几年的时间，成长为市值过万亿、净利过百亿的公司，而且仍然具有无限的成长空间，让人钦佩不已！可以说，以腾讯为代表的互联网公司和创业者们改变了中国，改变了世界，中国现在的成就和未来离不开他们。

　　读书的过程中，犹如进入了一个互联网江湖。江湖自有江湖规矩，它与现实社会像两个平行面各自存在，却又融为一体。互联网江湖不同于一般意义上的江湖，它不仅并存而且影响着、改变着、引领着现实社会。这个江湖像浩瀚的星空，似乎没有边际，一切都可链接，一切都可以+。马化腾像是一个武林高手，率领腾讯，血雨腥风，华山论剑，终成至尊。马化腾生于1971年，他的学生时代正是武侠小说盛行的时期，敢问马化腾的内心深处，是否已把自己当作一个隐于市，有一身不出手气就可伤人功夫，拯救天下百姓于水火的侠客！但高处不胜寒，毕竟江湖是凶险的。来自一哲先生的博客

　　这本书算不上优秀，但他全景式地展现了腾讯的发展历程，让我们了解了中国互联网发展中的重大事件、历史节点和选择的岔路口。今天，以腾讯为代表的中国互联网企业的成功，可以归结为互联网技术的中国化进程或者说本土化进程。对美国这一互联网中心亦步亦趋的中国互联网企业显示出后发优势，一些互联网应用技术出现中美并驾齐驱的情形，在一些领域还出现了超越。如果说工业化时代中国落后发达国家二百年，信息化时代落后三十年，而互联网时代的中国就只落后几年。本书客观地描述、比较和分析了腾讯公司，通过解剖腾讯从而也剖析了一个行业。中国的互联网企业平均寿命是0。9年，而腾讯已经18年了。那么，为什么是腾讯，而不是其他互联网公司？中国的互联网与美国的互联网有什么异同？这样的问题可以在《腾讯传》中找到答案。

　　书中有许多精彩的观点和总结，值得我们思考！摘抄一二。

　　“如果没有互联网，美国也许还是美国，但是中国肯定不是今天的中国。中国迄今仍然是一个非典型的现代国家，政府掌控着近乎无限的资源，庞大的国有资本集团盘踞在产业的上游并参与政策的制定。互联网是罕见的阳光产业，因变革的快速和资源的不确定性，国有资本迄今没有找到对其进行有效控制和获取垄断利益的路径。互联网为这个国家带来了意料之外的商业进步和社会空间开放，同时也正在造成新的混乱和遭遇更具技巧性的管制。这显然是一个没有读完的故事，博弈正在进行，没有人猜得到它的结局。”是的，互联网行业是最阳光的行业，最年轻的行业，最具成长性变化最快的行业，是政府介入最少的行业，也是最草莽最混乱危险的行业。

　　“看到大家越来越喜欢这个胖企鹅的形象，腾讯就委托专业卡通制作公司对Logo进行重新设计，曾李青亲自坐在电脑边上，与设计人员一起动脑创意，设计人员问他：企鹅本来就住在南极圈，是最不怕冷的，为什么要在它的脖子上加一条围巾呢？曾李青笑着说：这是个好问题，如果每个人都问一下，就把这只企鹅记住了。”看来，好点子来自逆向思维，跨界很重要。

　　“腾讯的总办会议制度，每两周召开一次，参加者为5位创始人和各核心业务部门主管，人数为10—12人，这个人数规模一直没有被突破。总办会是腾讯最核心的决策会议，一个议题提出后，他都不会先表态，而是想要听到每一个人的态度和意见。一个比较特殊的惯例是，腾讯的总办会没有表决制度，在关系到公司的整体战略的事务上，以达成共识为决策前提，若反对的人多，便会被搁置，而一旦为大多数人所赞同，反对者可以保留自己的意见。”这一方法非常值得借鉴，请每一个人充分发表意见，不急于表态，最终达成共识。

　　“采取产品经理制度。谁提出，谁执行，一旦做大，独立成军，成为腾讯不成文的规定。”这是一个促生内在驱动力很好的管理办法。

　　“上市这个事情有很重要的里程碑意义，有一种舒一口气的感觉。我们一直危机感比较强。变成了公众公司以后，腾讯会走的更稳健、更长远。”陈一丹

　　“耐克、阿迪达斯的篮球鞋主要是在塑胶地板上穿，弹性是重要考核指标，而安踏的消费者主要是在塑胶地板上打球，其他都是在水泥地上。安踏更关心的是，在水泥地上打球的孩子如何才能不扭脚。”丁志忠

　　曾李青和刘炽平是在腾讯不同发展阶段起到非常重要作用的两个人。曾李青离开这一节细节写得很精彩，他是一个知进退、有自知之明又深通人性的人，是一个心有丘壑的人。刘炽平的到来，是腾讯发展到一定阶段想要继续发展的必然产物，他的智慧和谋略以及识时务，没有长远的眼光和宽广的眼界是很难达到的。

　　考虑到篇幅和时间的原因，书中还有比如马化腾的邮件和演讲的内容以及作者总结中美互联网差异等许多内容，不一一分享。总之，一本能激发读者思考的书，能让读者获得一些有益知识的书，就是一本读有所值的书。